יום שלישי, 5 במרץ 2013

איך (לא) תפתחו אפליקצייה מנצחת / אפליקציית תפוז פורומים

והפעם בפינתנו "ללמוד מטעויות של אחרים" - אפליקציה שהסבה לי כמה וכמה רגעי נחת - אפליקציית תפוז פורומים.

קודם כל - אודה ולא אבוש - אני גולש קבוע במערכת הפורומים של תפוז (יש שם כמה פורומים שהם פנינים אמיתיות, כדאי לנסות). למרות שהיא מעט מסורבלת ו"כבדה", לדעתי בסיכום הכללי מערכת תפוז פורומים היא עדיין האיכותית ביותר שפועלת כיום בעולם האינטרנט הישראלי.


לאחרונה (אחרי הרבה לחץ מצד הגולשים ומנהלי הפורומים) החליטו בתפוז להשיק אפליקציה שתאפשר לגולשים ולמנהלי הפורומים לקחת את הפורום איתם למובייל, וכך נולדה אפליקציית תפוז פורומים -


אפליקציית תפוז פורומים. זה מתחיל טוב.


מסך הכניסה כולל שני אלמנטים מרכזיים - למטה רשימת "אשכולות" הפורומים של תפוז, ומעליה תיבת חיפוש שבעזרתה המשתמש אמור למצוא את הפורום המבוקש -


מסך הכניסה. העיקר שלא ויתרו על הפרסומת למעלה.


חוץ מהפרסומת שהיו חייבים לדחוף למעלה [וגם בכל מעבר בין מסכים...גרררררר......], בסך הכל זה נראה סביר.


מבחן השימושיות - מנגנון חיפוש פורומים



נמשיך בגלישה. 

מה קורה כשהמשתמש מחפש פורום?    לצורך העניין, חיפשתי את פורום "גינון" -


מבחן השימושיות. בכל מסך חייבים לדחוף פרסומות?


ומה קיבלתי?

קישור לפורום גינון - שזה אחלה, ובנוסף עוד 3,000 תוצאות חיפוש מתוך הפורומים עצמם - חלקן מפורומים שבכלל לא קשורים לגינון (תמיכה נפשית, פיתוח אורבני) וחלקן ישנות מאוד (שנת 2010) -


3,000 תוצאות?  תמיכה נפשית? 

אני תוהה, אם אנשי האפיון (או הפיתוח) בתפוז שאלו את עצמם מה יש למשתמש מובייל לעשות עם 3,000 תוצאות.

וכמובן - למה התוצאות של החיפוש, לכל הפחות, לא מציגות את התוצאות החדשות ביותר ראשונות?


יש בזה משהו שנראה חובבני, לא לגמרי סגור, לא ממש מותאם למובייל.


מבחן התקינות - תצוגת דף הפורום



העיקר שמצאתי את הפורום המבוקש, אז אני זורם. בואו ניכנס לפורום:
ההודעות לא אוהבות תפוזים

אאוצ'......

בכל זאת, אפליקציה למובייל...כדאי שהכל ייכנס במסך, לא?


אין לי דרך נחמדה לומר את זה - כאן זה כבר ממש ציון "נכשל".



מבחן הפרסונליזציה - תהיה או לא תהיה?


נמשיך הלאה.


האפליקציה מאפשרת למשתמש לבצע Log in כדי להוסיף תגובות חדשות עם שם המשתמש שלו -


כבר לא אורח. עכשיו טווס.


אבל האם בתפריט של האפליקציה יש אפשרות לשמור את הפורום הנוכחי ב"מועדפים" כדי שבכניסה הבאה האפליקציה תזכור את הפורומים שבהם גלשתי או את הפורומים המועדפים שלי?






צפוי, אבל לא...

אפשר רק לצאת, לשתף, או לצאת מהמערכת. 

ומה עם קצת פרסונליזציה?  
לא מגיע למשתמש לשמור את הפורומים המועדפים שלו כדי שלא ייאלץ להשתמש כל פעם מחדש במנוע החיפוש?

לדעת תפוז, כנראה שלא....


ככה זה כשמוציאים אפליקציה בלי שממש רוצים


לסיכום - לא נוח, לא שימושי, לא תקין וגם לא אישי. 


אין מה לומר, החוויה מאכזבת והשאלה מופנית בעיקר להנהלת התפוז -
מה הטעם להשיק אפליקציה, כשבעצם אי אפשר לעשות איתה כלום (אפילו לא לגלוש בפורומים כמו שצריך?).



לפעמים עדיף לא לעשות


כתבתי בתחילת הפוסט - אני כאן כדי ללמוד מטעויות של אחרים. 

והלקח שלי להפעם - לא רוצה לעשות אפליקציה?   אל תעשה.   
ככל הנראה, זה יהיה עדיף על פני אפליקציה שהיא רק בכאילו, ואפילו זה לא.



חושבים שעוד אנשים יהנו מהפוסט הזה?
בואו לבלוג ותנו Like, או שתפו בעזרת כפתורי השיתוף שמופיעים בבלוג, מתחת לפוסט המקורי.


יניב טילינגר